Office de tourisme : elles font rayonner Nîmes
-
Vie municipale
-
Tourisme
L’Office de tourisme compte 28 collaborateurs, dont 22 femmes, ce qui en fait une structure très majoritairement féminine.
Chaque année, 164 000 visiteurs franchissent les portes de l’Office de tourisme de Nîmes. Installée face aux arènes, cette structure historique joue un rôle central dans l’attractivité de la ville.
Avec ses fenêtres en forme d’arcades rappelant l’amphithéâtre nîmois et sa façade ornée du crocodile et de son palmier, impossible de le manquer. Face aux arènes, l’Office de tourisme de Nîmes constitue l’un des premiers points d’entrée pour découvrir la ville. Rien que durant la feria de Pentecôte 2026, ce sont plus 5 000 visiteurs qui y ont été accueillis pour obtenir des renseignements, réserver des activités ou découvrir les incontournables nîmois.
Créé en 1903, l’Office de tourisme et des congrès de Nîmes est aujourd’hui bien plus qu’un simple lieu d’accueil. Derrière le comptoir, toute une organisation travaille quotidiennement à l’attractivité du territoire.
“Accueillir touristes et visiteurs, les accompagner dans la découverte de Nîmes et faire rayonner la cité au-delà des frontières sont nos missions.”
Xavier Labaune directeur de l'Office de tourisme de Nîmes
L’OT s’occupe également de coordonner des acteurs locaux afin de fédérer les professionnels du tourisme et de commercialiser des produits touristiques et offres de séjours. 28 professionnels composent cette structure aux métiers très variés. Promotion touristique, tourisme d’affaires, accueil du public, organisation de séjours pour les groupes, communication, comptabilité, gestion de la taxe de séjour, boutique, organisation des visites, ou encore observation de l’attractivité : chacun participe à faire vivre la destination "Nîmes".
Accueil d'influenceurs à Nîmes
L’Office développe également un important travail de promotion à l’échelle nationale et internationale. En 2026, une trentaine d’actions professionnelles, salons et workshops sont programmés, ainsi qu’une quinzaine d’éductours destinés aux professionnels du tourisme. Huit accueils d’influenceurs sont également programmés cette année afin de renforcer la visibilité de Nîmes à l’international. En effet, l’Office de tourisme a aussi su faire évoluer sa communication avec son époque.
La certification ISO 20121
En 2025, Nîmes tourisme a obtenu la certification ISO 20121, référence internationale de l’événementiel durable. Cette distinction récompense son engagement en faveur d’un tourisme plus responsable : accessibilité, réduction de l’impact environnemental, achats responsables, formation des équipes et amélioration continue des services.
Le Petit train touristique
150 visites guidées sont proposées tout au long de l’année et accompagnées par 15 guides-conférenciers, permettant aux visiteurs, ainsi qu’aux Nîmois, de découvrir aussi bien le patrimoine romain que les lieux insolites de la cité. Sans oublier le petit train, également géré par l’Office de tourisme de Nîmes, qui balade les quelque 23 500 passagers à travers le centre-ville, avec un commentaire disponible en 8 langues.
L'Office de tourisme de Nîmes en chiffres
- 1903, création de l'Office de tourisme de Nîmes
- 28 salariés composent l'équipe
- 10 000 guides touristiques imprimés chaque année
- 163 000 visiteurs accueillis chaque année à l'Office de tourisme dont 5165 visiteurs reçus durant la Feria de Pentecôte 2026
- 82 000 plans de Nîmes diffusés en 8 langues
- plus de 150 visites guidées proposées tout l'année
- 35 actions de promotion organisées en 2026
- 3M €, c'est le budget annuel de l'Office de tourisme dont une part importante provient des 1,46 M€ de taxe de séjour (en 2025). Grâce aussi à ses visites ou sa boutique, l’Office de tourisme est presque autosuffisant financièrement.
- 1M €, c'est les recettes de l'ensemble des ventes de produits et de préstations de l'Office de tourisme en 2025