Cantine, ALAÉ, démarches en ligne : la parole aux familles !
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Jeunesse / Education
A partir de ce mercredi 7 octobre et jusqu'au dimanche 8 novembre, la Ville de Nîmes invite les familles à répondre à un questionnaire en ligne sur les réservations, la facturation et la restauration scolaire. Objectif : recueillir leurs attentes et leurs difficultés pour faire évoluer les services.
Réserver la cantine, annuler un accueil, régler une facture, signaler une absence… Les démarches liées à la vie scolaire des enfants rythment le quotidien des parents. Et qui mieux que les familles elles-mêmes pour dire ce qui fonctionne, et ce qui pourrait être amélioré ?
C'est tout l'enjeu de la concertation lancée par la Ville de Nîmes sur l'évolution des modalités de réservation, de facturation et de gestion des activités Enfance, Jeunesse et Famille. Jusqu'au 8 novembre, un questionnaire en ligne est ouvert à toutes les familles.
Ce que la Ville veut savoir
Le questionnaire aborde l'utilisation du Portail Famille, les délais de réservation et d'annulation, la facturation et le paiement, la gestion des absences, la communication et l'accompagnement. Un volet est consacré à la restauration scolaire.
À quoi serviront les réponses ?
Elles permettront de mieux connaître les attentes des familles, de mesurer leur perception du fonctionnement actuel et d'éclairer les évolutions à venir des services. Chaque réponse compte.
Comment participer ?
Le questionnaire est accessible ici : Concertation des familles et questionnaire à remplir | Fiches pratiques | Portail de démarches de la Ville de Nîmes
Un mail sera également envoyé aux familles.